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联系人:刘经理

电话:15999160719 

座机:0991-4621750

网址:www.xjjiaju.net

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                        售 后 服 务 承 诺

我公司售后服务承诺如下:

1、我公司提供的办公家具产品,严把质量关,努力做到让客户满意。

2、在产品安装完毕后,我们将安排两名专业技术人员,在产品安装现场服务,对每个产品仔细查验,耐心细致的对每个使用者指导帮助,并随时解决任何可能出现的问题,此项服务为一周时间。

3、我公司将成立针对此次家具的使用方的专业维修队伍,由我公司专业技术骨干胡新香负责。

4、在产品正式使用后,我们将安排专职服务人员在产品使用现场服务,随时接受用户的意见和建议,并负责本项目产品的维修和售后等各项服务。

5、在质保期内所有服务方式均为供应方上门保修,即由我方派专业人到买方现场进行维修,由此产生的一切费用均由我方承担。在保质期内,使用者如有投诉,须在24小时内给予响应,在20分钟内赶到现场处理完毕。

6、维修响应时间:每天8:0020:00期间为48小时,其余期间为96小时。乙方保证在响应后96小时内排除产品故障,如不能在规定时间内维修好,应提供代用产品。

7、我们承诺所有家具5年质量保证,在这60个月的保修期内,我们将对所有产品实行非人为损坏的维修服务。承诺在五年保用期满后,本公司仍将负责维修或更换原装产品之损坏零部件,并酌情收取合理费用,免费提供人工服务费用。

希望我们细致周到的服务能让用户满意,您的满意是我们最大的心愿


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